神牛资讯【12315投诉公示】老凤祥新增22件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增22件消费者投诉公示神牛资讯，详情如下：

被投诉企业：老凤祥(邵阳县百货大楼店)投诉基本信息：2025年05月08日，消费者简**（手机尾号 4509，用户ID ****0984）反映其于2025年05月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：阳谷县新世届广场1楼老凤祥二店投诉基本信息：2025年03月17日，消费者武**（手机尾号 3381，用户ID ****5400）反映其于2025年06月06日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月24日，消费者高**（手机尾号 0719，用户ID ****4007）反映其于2025年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州市越秀北京路步行街店老凤祥投诉基本信息：2025年05月29日，消费者陈**（手机尾号 4943，用户ID ****4071）反映其于2025年05月27日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月23日，消费者吕**（手机尾号 1209，用户ID ****5768）反映其于2025年05月23日通过现场购买米面及其制品（自制）。投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月27日，消费者王**（手机尾号 5844，用户ID ****8209）反映其于2025年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月24日，消费者李**（手机尾号 8756，用户ID ****5602）反映其于2025年05月16日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥店投诉基本信息：2025年06月02日，消费者胡**（手机尾号 7993，用户ID ****1024）反映其于2025年04月30日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月28日，消费者杜**（手机尾号 8316，用户ID ****8558）反映其于2025年05月27日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海老凤祥银楼有限公司投诉基本信息：2025年06月03日，消费者王**（手机尾号 9833，用户ID ****2491）反映其于2025年05月30日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：上海老凤祥银楼有限公司投诉基本信息：2025年06月03日，消费者郑**（手机尾号 1541，用户ID ****7018）反映其于2025年04月27日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：山东省菏泽市牡丹区三角花园西50米东方红大街路南老凤祥黄金投诉基本信息：2025年06月03日，消费者王**（手机尾号 8522，用户ID ****0183）反映其于2025年06月06日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年06月02日，消费者秦**（手机尾号 1712，用户ID ****7848）反映其于2025年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥珠宝店投诉基本信息：2025年06月03日，消费者张**（手机尾号 5592，用户ID ****4745）反映其于2025年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：宁强县老凤祥投诉基本信息：2025年05月30日，消费者张**（手机尾号 7906，用户ID ****5333）反映其于2025年05月30日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年05月13日，消费者马**（手机尾号 9681，用户ID ****8511）反映其于2024年11月18日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：万象城老凤祥投诉基本信息：2025年06月03日，消费者杨**（手机尾号 0471，用户ID ****2406）反映其于2025年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。处理结果：双方自行和解被投诉企业：海勃湾区老凤祥银楼投诉基本信息：2025年06月03日，消费者女**（手机尾号 5861，用户ID ****1462）反映其于2025年06月01日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥舞钢二店投诉基本信息：2025年05月27日，消费者刘**（手机尾号 8831，用户ID ****1415）反映其于2025年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：浦江县老凤祥银楼投诉基本信息：2025年06月02日，消费者陈**（手机尾号 3381，用户ID ****2634）反映其于2025年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年03月29日，消费者李**（手机尾号 1959，用户ID ****9689）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年06月04日，消费者萧**（手机尾号 3913，用户ID ****5728）反映其于2025年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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